Datacenter Engineer

Leeuwarden 
40 uur

compromise

ComPromise Domino BV is sinds 2016 onderdeel van de Vincere Groep. De Vincere Groep is een landelijke speler van zes bedrijven op het gebied van IT, Communicatie en Security. Samen bedienen wij klanten in het bedrijfsleven, het onderwijs, de overheid en de zorg. Met een compleet dienstenpakket, landelijke dekking en de voordelen van lokale nabijheid.

De functie

Als Datacenter Engineer ben je samen met het datacenter team verantwoordelijk voor het in technisch stand houden, uitbouwen en continu beveiligen van onze cloud-, datalijnen en telefonieplatformen. Onze diensten leveren we vanuit twee datacenters in Amsterdam. De backbones zijn hoofdzakelijk opgebouwd middels VMWare, Cisco en HP. Het hebben van ervaring en certificering op deze hard- en software is daarom ook een pre.

Wij zoeken een ervaren engineer die verantwoordelijk is voor het correct en volgens planning afhandelen van technische verzoeken en verstoringen die we via de telefoon en onze geautomatiseerde systemen binnen krijgen. Je bent een aanpakker, communicatief vaardig, je hebt een dienstverlenende instelling en een pro actieve houding. Dit houdt in dat je tijdig signaleert, en met verbetervoorstellen komt. Je werkzaamheden registreer je nauwkeurig in het daarvoor beschikbare systeem Autotask.

Naast het leveren van eerder genoemde ondersteuning, ben je als Datacenter Engineer tevens betrokken bij (interne) projecten. Dit kan zowel in de voorbereiding, uitvoering als nazorgfase zijn.

Als laatste draai je mee in de algemene 24/7 dienst voor onze relaties ten behoeve van het oplossen van incidenten.

Plaats in de organisatie

Als Datacenter Engineer ben je werkzaam binnen de afdeling Beheer en val je onder de teamleider Service- en datacenter Engineers.

werkzaamheden

Binnen de functie kunnen de volgende hoofdtaken worden omschreven:

  • Het plegen van preventief onderhoud op de diverse platformen;
  • Het op basis van prioriteit oplossen van verzoeken/storingen;
  • Het telefonisch te woord staan van eindgebruikers;
  • Via email corresponderen met eindgebruikers;
  • Het inhoudelijk correct verwerken van tickets of taken;
  • Bijwerken van documentatie;
  • Het (mee)werken aan projectmatige tickets of taken;
  • Het adviseren van de afdeling Projectbureau en/of de Manager Operations; aangaande projectmatige werkzaamheden;

Wij vragen

Voor het correct kunnen uitvoeren van je functie is het van belang om de volgende competenties te bezitten:

  • MBO+ / HBO denkniveau;
  • Goed kunnen onderscheiden van hoofd en bijzaken;
  • Klantgericht;
  • Stressbestendig;
  • Communicatief vaardig;
  • Goede beheerding van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Geduldig;
  • Gedegen kennis van I(C)T verkregen door ervaring, training en/of opleiding, hieronder valt:
  • Kennis van VMWare;
  • Kennis van Cisco firewalls en switches;
  • Kennis van Microsoft Server besturingssystemen;
  • Kennis van netwerkprotocollen.

Relaties met personen en afdelingen

Binnen je functie werk je nauw samen met je collega’s van het Datacenter team. Projectmatige werkzaamheden worden eventueel uitgevoerd in samenspraak met Technisch consultants. Je legt eindverantwoording af aan de Manager Operations.

Geïnteresseerd?

Ben je geïnteresseerd in het werken bij compromise? Stuur dan je CV met motivatie naar vacature@compromise.nl. Voor meer informatie over functies of over compromise kun je contact opnemen op telefoonnummer 0592 - 40 50 15. Mailen mag uiteraard ook.

Delen

Visual & Webdesign