Medewerker Planning & Change

Alkmaar 
36-40 uur

issys-ict

Vanuit Alkmaar bieden we met ISSYS ICT vele oplossingen voor de cloud, ICT-infrastructuur, telefonie, softwareontwikkeling en ICT-beheer. Sinds 2002 is ISSYS ICT uitgegroeid tot één van de grootste ICT-partners van Noord-Holland. Onze medewerkers zetten zich dagelijks in om alle ICT processen in goede banen te leiden, zodat de klant zich kan focussen op de primaire bedrijfsprocessen.

De functie

In deze uitdagende functie ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de coördinatie van wijzigingen bij onze klanten en bij ISSYS ICT zelf. Je bent niet verantwoordelijk voor de uitvoering; daar zijn de technische collega’s voor. Jij zorgt voor de regievoering vanaf de voorbereiding tot en met de nazorg, en bent daarnaast samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het inplannen van onze Engineers.Dit bereik je door je sterke communicatieve vaardigheden, geordende werkwijze en een groot doorzettingsvermogen.

werkzaamheden

  • Je bent aanspreekpunt voor klanten en leveranciers rondom wijzigingen en planning van de buitendienst;
  • Je communiceert met klanten en leveranciers over onderhoudsaankondigingen (intern en extern);
  • Je zorgt voor volledige documentatie rondom wijzigingen (vanuit de regievoering);
  • Je coördineert, bewaakt en analyseert de werkzaamheden rondom klantverzoeken;
  • Je bent onderdeel van verschillende vaste overleggen, zoals de Change Advisory Board (CAB) en het problem- en changeoverleg;
  • Je zorgt voor periodieke rapportage aan de Manager ICT Services & Support.

Wij vragen

  • Je hebt aantoonbare ervaring met change management in een soortgelijke branche;
  • Je communicatie is krachtig en afgestemd op verschillende niveaus;
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden;
  • Je hebt een geordende werkwijze;
  • Je hebt een groot doorzettingsvermogen;
  • Je hebt een passie voor techniek en processen;
  • Je hebt ruime ervaring met ITIL, certificering is een pré;
  • Een afgeronde hbo-opleiding is een pré.

Wij bieden

Een afwisselende baan bij een snelgroeiende en informele organisatie. Wij zijn specialist op het gebied van Cloud en Managed Services met toonaangevende klanten binnen en buiten de regio. Ons kantoor is er eentje om trots op te zijn; gericht op het nieuwe werken met flexibele werkplekken en is centraal gelegen in Alkmaar. Naast een prima salaris voor jouw inzet en kennis, bieden wij jou:

  • Een werkplek in een duurzaam en innovatief kantoor;
  • 25 vakantiedagen plus 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding en collectieve pensioenregeling;
  • Opleidingen, coaching en de mogelijkheid om door te groeien;
  • Een hecht team met veel kennis van zaken, waarbij samenwerking zeer belangrijk is;
  • Diverse events en elke vrijdagmiddag een gezellige borrel;
  • Elke dag vers fruit voor een gezonde werklust.

Geïnteresseerd?

Ben je geïnteresseerd in het werken bij issys-ict? Stuur dan je CV met motivatie naar vacature@issys-ict.nl. Voor meer informatie over functies of over issys-ict kun je contact opnemen op telefoonnummer 072 - 85 01 000. Mailen mag uiteraard ook.

Delen

Visual & Webdesign